SYMPTÔMES ET SOLUTIONS

DEPANNAGE D’UN WC BROYEUR OU D’UNE POMPE DE RELEVAGE

  1. Symptôme : Pas de mise en route de l'appareil, aucun son ne provient du moteur
  • Cause probable : Pas d'alimentation électrique du secteur
  • Vérification et solution : Vérifiez la prise de courant, le fusible, le différentiel et le disjoncteur.
  • Cause probable : Problème de terre, disjoncteur déclenché, eau dans la partie électrique, ou contact terre-phase moteur
  • Vérification et solution : À l'aide d'un ohm-mètre, vérifiez s'il y a contact entre la terre et les phases du moteur.
  • Cause probable : Moteur HS (ne tourne pas, n'émet aucun son)
  • Vérification et solution : Utilisez un ohm-mètre pour mesurer les valeurs des résistances des deux phases du moteur.
  • Cause probable : Moteur mis en sécurité (coupure thermique du moteur, moteur brûlant)
  • Vérification et solution : Laissez reposer le moteur pendant 30 minutes. Une fois refroidi, il devrait redémarrer. Cherchez la cause de l'anomalie, comme un blocage des couteaux ou de la turbine.
  • Cause probable : Connexion défectueuse des fils électriques connectés au domino (fils débranchés ou coupés)
  • Vérification et solution : Vérifiez les connexions des différents fils électriques au domino.
  • Cause probable : Membrane percée, pas de cliquetis au micro-rupteur en appuyant sur la raquette de la membrane
  • Vérification et solution : Vérifiez la membrane, la position de la raquette et le bon fonctionnement du micro-rupteur. Remplacez l'ensemble si nécessaire.
  1. Symptôme : Du son provient du moteur mais pas d'évacuation
  • Cause probable : Corps étranger bloquant le moteur (ex. : tampon, préservatif)
  • Vérification et solution : Retirez le corps étranger.
  • Cause probable : Condensateur HS (le moteur bourdonne mais ne tourne pas)
  • Vérification et solution : Lancez le moteur à l'aide d'un outil ou vérifiez la valeur F aux bornes du condensateur. Remplacez le condensateur si nécessaire.
  • Cause probable : Phase secondaire coupée
  • Vérification et solution : Utilisez un ohm-mètre pour vérifier la valeur de résistance de la phase secondaire.
  • Cause probable : Anomalie hydraulique (canalisation de sortie bouchée, fond de pompe déboité, turbine desserrée)
  • Vérification et solution : Vérifiez la canalisation, contrôlez le bon montage de la turbine, du fond de pompe, et des durites.
  1. Symptôme : Appareil bruyant
  • Cause probable : Élément tournant qui touche un élément fixe
  • Vérification et solution : Vérifiez la turbine, le couteau. Si blocage ou moteur grippé, remplacez le moteur ou l'appareil.
  1. Symptôme : Fonctionne en continu
  • Cause probable : Anomalie hydraulique (canalisation de sortie bouchée, fond de pompe déboité, turbine desserrée)
  • Vérification et solution : Vérifiez la turbine, le couteau. Si blocage ou moteur grippé, remplacez le moteur ou l'appareil.
  • Cause probable : Micro-rupteur reste en position de fonctionnement (circuit fermé)
  • Vérification et solution : Vérifiez le cliquetis du micro-rupteur et assurez-vous que les cosses ne se touchent pas ("contact permanent"). Ajustez les cosses ou remplacez le micro-rupteur si nécessaire.
  • Cause probable : Relevage trop difficile
  • Vérification et solution : Revoir l'installation, en respectant les contraintes de hauteur à la sortie. Consultez la notice d'installation et respectez les hauteurs de refoulement.
  1. Symptôme : Mise en route fréquente de l'appareil
  • Cause probable : Fuite de la chasse d'eau (même minime) ou fuite d'un appareil sanitaire (robinet qui goutte)
  • Vérification et solution : Réparez la fuite.
  • Cause probable : Fuite au niveau du clapet anti-retour
  • Vérification et solution : Vérifiez le clapet et remplacez-le si nécessaire.
  • Cause probable : Interférence électrique
  • Vérification et solution : Vérifiez l'alimentation électrique.
  1. Symptôme : Évacuation lente
  • Cause probable : Évent du couvercle bouché
  • Vérification et solution : Nettoyez l'évent.
  • Cause probable : Relevage trop difficile
  • Vérification et solution : Revoir l'installation.
  • Cause probable : Anomalie turbine ou fond de pompe
  • Vérification et solution : Vérifiez la turbine et le fond de pompe.
  1. Symptôme : Pas de mise en route avec la douche
  • Cause probable : Problème d'évacuation entre la douche et l'appareil
  • Vérification et solution : Nettoyez la bonde, les clapets latéraux d'entrée de cuve, et à l'intérieur de la cuve. Vérifiez la pente de la vidange.
  1. Symptôme : Retour d'eau sale vers la douche
  • Cause probable : Bac à douche posé trop bas
  • Vérification et solution : Vérifiez la hauteur d'installation de la douche selon le modèle de l'appareil (voir indication sur la notice).
  1. Symptôme : Mauvaises odeurs
  • Cause probable : Dépôts accumulés dans le fond de la cuve
  • Vérification et solution : Nettoyez le moteur et la cuve.
  • Cause probable : Manque d'eau
  • Vérification et solution : Vérifiez le débit de la chasse d'eau.
  • Cause probable : Filtre à charbon manquant ou usagé
  • Vérification et solution : Remplacez le filtre à charbon.
  • Cause probable : Trop grande distance entre le WC et le Broyeur
  • Vérification et solution : N'utilisez pas de pipe entre le WC broyeur et la cuvette des WC. La manchette doit être branchée directement sur la sortie de la cuvette et doit être dans l'axe de celle-ci.

DEPANNAGE WC BROYEUR COMPACT

  1. Symptôme : Il n'y a pas de mise en marche
  • Cause probable : Pas d'alimentation secteur
  • Vérification et solution : Vérifiez la prise, le fusible, et le disjoncteur.
  • Cause probable : Moteur HS
  • Vérification et solution : Avec un ohm-mètre, mesurez les valeurs des résistances des deux phases du moteur.
  • Cause probable : Bouton de démarrage défectueux
  • Vérification et solution : Changez le bouton de mise en marche.
  • Cause probable : Problème de terre entraînant le déclenchement du disjoncteur de sécurité en raison de l'eau en contact avec la carte électronique
  • Vérification et solution : Vérifiez si le boîtier électrique est sec. S'il est humide, séchez-le avec un sèche-cheveux.
  • Cause probable : La carte électronique est défectueuse
  • Vérification et solution : Vérifiez la carte électronique et remplacez-la si nécessaire.
  1. Symptôme : L'eau arrive, mais il n'y a pas d'évacuation et aucun bruit moteur
  • Cause probable : Le moteur est hors service, mais le rinçage fonctionne toujours correctement
  • Vérification et solution : Mesurez les valeurs des résistances des deux phases du moteur à l'aide d'un ohm-mètre.
  • Cause probable : Si le rinçage est normal puis l'appareil disjoncte, il peut y avoir un problème de terre dans le moteur, avec un contact terre-phases
  • Vérification et solution : Avec un ohm-mètre, mesurez les valeurs des résistances des deux phases du moteur.
  • Cause probable : La sécurité du moteur a été activée en raison d'une coupure thermique, mais le rinçage fonctionne correctement.
  • Vérification et solution : Laissez reposer le moteur pendant 30 minutes. Après refroidissement, il devrait redémarrer. Identifiez ensuite la cause de l'anomalie, comme un blocage des couteaux ou de la turbine.
  1. Symptôme : L'eau s'écoule sans aucune évacuation audible ni le moindre bruit de moteur
  • Cause probable : Condensateur défectueux
  • Vérification et solution : Lancez le moteur à l'aide d'un tournevis, vérifiez la valeur F aux bornes du condensateur, et remplacez le condensateur si nécessaire.
  • Cause probable : Blocage causé par un corps étranger
  • Vérification et solution : Retirez le corps étranger.
  • Cause probable : La canalisation de sortie est obstruée
  • Vérification et solution : Nettoyez la canalisation.
  • Cause probable : Joint axial bloqué
  • Vérification et solution : Démontez la turbine et débloquez le joint axial.
  • Cause probable : Phase secondaire coupée
  • Vérification et solution : Vérifiez la valeur de résistance de la phase secondaire.
  • Cause probable : Anomalie hydraulique (canalisation de sortie bouchée, fond de pompe déboîté, turbine desserrée)
  • Vérification et solution : Nettoyez la canalisation et vérifiez le bon montage des parties hydrauliques (turbine, fond de pompe, durite).
  1. Symptôme : Le moteur fonctionne en continu
  • Cause probable : Carte électronique défectueuse
  • Vérification et solution : Vérifiez la carte électronique et remplacez-la si nécessaire.
  1. Symptôme : Pas de processus de rinçage en cours, mais le cycle du moteur est en marche
  • Cause probable : Électrovanne ou carte défectueuse
  • Vérification et solution : Nettoyez le filtre de l'électrovanne.
  • Cause probable : Robinet d'eau fermé
  • Vérification et solution : Ouvrez l'arrivée d'eau.
  • Cause probable : Tuyau d'alimentation transparent pincé
  • Vérification et solution : Vérifiez et remplacez le tuyau.
  • Cause probable : Électrovanne ou carte défectueuse
  • Vérification et solution : Vérifiez et remplacez l'électrovanne ou la carte.
  1. Symptôme : Le rinçage est en cours de manière continue
  • Cause probable : Électrovanne ou carte défectueuse
  • Vérification et solution : Vérifiez et remplacez l'électrovanne ou la carte.
  1. Symptôme : L'appareil fonctionne bruyamment
  • Cause probable : Arrivée d'eau insuffisante
  • Vérification et solution : Vérifiez la pression d'arrivée d'eau (minimum 1,7 bars) et le module de rinçage de l'appareil.
  • Cause probable : Élément tournant qui touche un élément fixe
  • Vérification et solution : Vérifiez la turbine, le couteau. Si le rotor touche le stator, le moteur est peut-être HS et doit être remplacé.
  1. Symptôme : L'évacuation est inefficace
  • Cause probable : Arrivée d'eau insuffisante
  • Vérification et solution : Vérifiez la pression d'arrivée d'eau (minimum 1,7 bars) et le module de rinçage de l'appareil.
  • Cause probable : Relevage trop contraignant
  • Vérification et solution : Revoir l'installation.
  • Cause probable : Anomalie hydraulique (canalisation de sortie bouchée, fond de pompe déboîté, turbine desserrée)
  • Vérification et solution : Nettoyez la canalisation et vérifiez le bon montage des parties hydrauliques (turbine, fond de pompe, durite).
  • Cause probable : Le moteur tourne mais il n'y a pas d'évacuation
  • Vérification et solution : Vérifiez le clapet siphon. Boucher avec le doigt pour essai, vérifier la durite siphon. Recherchez des trous ou des fissures.
  • Cause probable : L'appareil n'évacue pas, mais après plusieurs cycles, l'évacuation se fait normalement
  • Vérification et solution : Vérifiez la céramique et recherchez des trous.
  1. Symptôme : L'appareil démarre fréquemment (option lave-mains)
  • Cause probable : Clapet anti-retour qui fuit
  • Vérification et solution : Vérifiez la membrane du clapet.